นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 99heng

99heng เชื่อมั่นว่าการพนันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตนเอง เราพร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนให้เพลิดเพลินกับเกมอย่างมีสติและปลอดภัย

20+

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

ตามกฎหมายไทยและหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ 99heng เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้น การสมัครสมาชิกถือเป็นการยืนยันว่าท่านมีอายุตามเกณฑ์ที่กำหนด

ความมุ่งมั่นของ 99heng

สำหรับ 99heng แล้ว การพนันออนไลน์คือความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่แหล่งหารายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน เราตระหนักดีว่าสมาชิกบางส่วนอาจเผชิญกับความท้าทายในการควบคุมพฤติกรรมการเล่น และ 99heng พร้อมเป็นเพื่อนร่วมทางที่รับผิดชอบในทุกขั้นตอน

ด้วยเหตุนี้ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและมาตรการต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การตั้งวงเงินฝากรายวัน การพักการใช้งานชั่วคราว ไปจนถึงการขอระงับบัญชีถาวรหากจำเป็น ทั้งหมดนี้สามารถดำเนินการได้ผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่คือวัฒนธรรมที่ 99heng ยึดถือและปฏิบัติจริงในทุกระดับของการให้บริการ เราไม่สนับสนุนให้ผู้เล่นที่มีสัญญาณของปัญหาการพนันทำการฝากเงินหรือเพิ่มวงเงินเดิมพัน และทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมให้รับรู้และตอบสนองต่อสัญญาณดังกล่าวด้วยความเห็นอกเห็นใจ

หลักการเล่นพนันอย่างมีสติ

ก่อนที่จะเริ่มเล่นเกมใดๆ บน 99heng เราขอแนะนำให้สมาชิกทุกท่านยึดหลักปฏิบัติดังต่อไปนี้เสมอ เพื่อให้การพนันเป็นแหล่งความสนุกสนานที่ยั่งยืน ไม่ใช่ภาระที่บั่นทอนคุณภาพชีวิต

  • กำหนดงบประมาณล่วงหน้า: ตัดสินใจว่าจะใช้เงินเท่าใดก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะก็ตาม
  • มองว่าเป็นค่าความบันเทิง: ถือเงินที่ใช้พนันเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อความสนุก เช่นเดียวกับค่าตั๋วหนังหรือค่าอาหาร ไม่ใช่การลงทุนที่ต้องได้คืน
  • ไม่ไล่ตามความสูญเสีย: หากเสียเงินตามที่ตั้งไว้แล้ว ให้หยุดเล่นทันที การพยายามเอาคืนในขณะที่อารมณ์ไม่นิ่งมักนำไปสู่การสูญเสียที่มากขึ้น
  • จำกัดเวลาการเล่น: ตั้งนาฬิกาปลุกหรือเตือนเวลา เพื่อไม่ให้การเล่นลุกลามเกินเวลาที่วางแผนไว้
  • ไม่เล่นขณะเครียดหรือเมา: สภาวะอารมณ์และร่างกายส่งผลต่อการตัดสินใจอย่างมาก ควรเล่นเมื่อมีสติและอารมณ์ดีเท่านั้น
  • ไม่กู้ยืมเพื่อพนัน: เงินที่นำมาใช้พนันต้องเป็นเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อการดำรงชีวิต ห้ามใช้เงินค่าเช่า ค่าอาหาร หรือเงินสำรองฉุกเฉิน
  • สมดุลชีวิต: การพนันควรเป็นเพียงส่วนเล็กน้อยของกิจกรรมยามว่าง ไม่ใช่กิจกรรมหลักที่ครอบงำเวลาและความคิด

เครื่องมือควบคุมการเล่น

99heng มอบเครื่องมือที่ช่วยให้คุณควบคุมประสบการณ์การเล่นได้อย่างเต็มที่

1
การกำหนดวงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน

สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินสูงสุดที่ต้องการฝากเข้าบัญชีได้เอง เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะครบรอบระยะเวลาที่เลือก การลดวงเงินจะมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอระยะเวลาพิจารณา 48-72 ชั่วโมง

2
การจำกัดเวลาการเล่นและการแจ้งเตือน

ตั้งค่าระยะเวลาสูงสุดในการเล่นต่อวัน เมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะส่งการแจ้งเตือน และเมื่อครบเวลาจะหยุดเซสชันการเล่นโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณมีเวลาเพื่อกิจกรรมอื่นในชีวิต

3
การพักการใช้งานชั่วคราว (Cool-Off Period)

หากต้องการหยุดพักจากการพนันชั่วคราว สมาชิกสามารถขอล็อกบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 30 วัน ในระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ ช่วยให้มีเวลาทบทวนและพักสมอง

4
การระงับตนเอง (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนันในระยะยาว สามารถขอระงับบัญชีตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือถาวร การตัดสินใจนี้จะไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด และ 99heng จะไม่ส่งสื่อการตลาดใดๆ ไปยังท่านในช่วงเวลาดังกล่าว

5
การควบคุมการสูญเสียสูงสุด

กำหนดยอดสูญเสียสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อยอดสูญเสียถึงเกณฑ์ที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดให้เล่นโดยอัตโนมัติจนกว่าจะรีเซ็ตรอบใหม่ ป้องกันการสูญเสียเกินขีดที่รับได้

6
การขอความช่วยเหลือจากทีมงาน

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการควบคุมพฤติกรรมการเล่น ทีมงาน 99heng พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางแชทสด โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด

หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือทั้งหมดข้างต้นสามารถขอใช้งานได้ผ่านทีมซัพพอร์ตของ 99heng ที่อีเมล [email protected] การลดวงเงินหรือเปิดใช้งาน Self-Exclusion จะมีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้

สัญญาณเตือนที่ต้องระวัง

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณเหล่านี้ ควรขอความช่วยเหลือโดยเร็ว

เล่นพนันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม

หงุดหวิด กระสับกระส่าย หรือวิตกกังวลเมื่อพยายามลดหรือหยุดเล่น

คิดถึงการพนันตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนเดิมพันหรือหาเงินมาเล่น

เล่นพนันเพื่อหนีจากปัญหาชีวิต ความเครียด ความเศร้า หรือความวิตกกังวล

พยายามเอาเงินที่เสียคืนด้วยการเพิ่มเดิมพัน (ไล่ตามความสูญเสีย)

โกหกครอบครัวหรือคนรอบข้างเกี่ยวกับการพนันหรือจำนวนเงินที่เสียไป

กู้ยืมเงิน ขายทรัพย์สิน หรือทำสิ่งผิดกฎหมายเพื่อหาเงินมาพนัน

สูญเสียความสัมพันธ์ งาน หรือโอกาสสำคัญในชีวิตเพราะการพนัน

รู้สึกสิ้นหวังหรือคิดหาทางออกจากปัญหาหนี้สินที่เกิดจากการพนัน

หากคุณพบว่าตนเองมีสัญญาณข้างต้นตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป กรุณาติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญโดยทันที อย่าลังเลที่จะใช้เครื่องมือ Self-Exclusion บน 99heng หรือปรึกษาทีมงานของเราเพื่อรับการส่งต่อไปยังหน่วยงานช่วยเหลือ

มาตรฐานความรับผิดชอบของ 99heng

สิ่งที่ 99heng ดำเนินการเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

ยืนยันอายุ 20+ อย่างเข้มงวด

ระบบ KYC ของ 99heng ตรวจสอบอายุผู้ใช้ผ่านเอกสารยืนยันตัวตน ป้องกันผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีจากการเข้าถึงบริการโดยเด็ดขาด

ระบบตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง

AI ของ 99heng วิเคราะห์รูปแบบการเล่นและแจ้งเตือนทีมงานเมื่อพบสัญญาณที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน เพื่อให้เราสามารถเข้าช่วยเหลือได้ทันท่วงที

ไม่โฆษณาต่อกลุ่มเสี่ยง

99heng ไม่ส่งสื่อการตลาดหรือโปรโมชันไปยังสมาชิกที่อยู่ระหว่างการระงับตนเอง หรือผู้ที่แสดงสัญญาณของการพนันปัญหา

ทีมงานผ่านการฝึกอบรม

เจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตทุกคนของ 99heng ได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำปรึกษาและส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น

ความโปร่งใสของข้อมูล

สมาชิกสามารถดูประวัติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และสถิติการเดิมพันย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อประกอบการตัดสินใจได้อย่างรอบรู้

ช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานภาษาไทยพร้อมรับฟังและช่วยเหลือสมาชิกทุกท่านตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นการขอใช้เครื่องมือควบคุมหรือต้องการพูดคุย

แหล่งช่วยเหลือภายนอก

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจ ากผู้เชี่ยวชาญ องค์กรเหล่านี้พร้อมให้บริการในประเทศไทย

สายด่วนสุขภาพจิต

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข สายด่วนให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการติดพนัน

สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา

หน่วยบำบัดผู้ติดพนันและสารเสพติด กรุงเทพมหานคร ให้บริการรักษาและฟื้นฟูโดยผู้เชี่ยวชาญ

กลุ่มช่วยเหลือตนเอง GA

Gamblers Anonymous กลุ่มสนับสนุนผู้ติดการพนัน มีสาขาในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ และจังหวัดหลักทั่วประเทศ

ศูนย์คุ้มครองผู้บริโภค

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ให้คำปรึกษาและรับเรื่องร้องเรียนด้านการคุ้มครองผู้บริโภค

คำมั่นสัญญาของ 99heng

99heng ให้คำมั่นว่าจะดำเนินธุรกิจโดยยึดหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นแกนกลางของทุกการตัดสินใจ เราจะไม่มีวันให้ผลประโยชน์ทางธุรกิจอยู่เหนือความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิก

เราเชื่อว่าการพนันที่ดีต้องมาจากสมาชิกที่มีข้อมูลครบถ้วน มีเครื่องมือที่เหมาะสม และได้รับการสนับสนุนเมื่อต้องการ นี่คือเหตุผลที่เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและทีมงานด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากวันใดวันหนึ่งคุณรู้สึกว่าการพนันไม่ใช่ความสนุกอีกต่อไป อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เราพร้อมอยู่เคียงข้างและช่วยเหลือคุณในทุกก้าว เพราะสำหรับ 99heng แล้ว สมาชิกที่มีความสุขและปลอดภัยคือความสำเร็จที่แท้จริงของเรา

เล่นอย่างมีสติ กับ 99heng

สนุกกับเกมคาสิโนออนไลน์คุณภาพสูงในบรรยากาศ VIP ที่ปลอดภัย โปร่งใส และรับผิดชอบ สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น